服装定制
  • 1
  • 2
主页 > 服装知识 > 正文

优衣库如何成为服装行业的“新零售样板”?

时间:2019-09-01 08:34:07来源:广州服装定制公司 作者:服装定制公司编辑部 点击:554次

本年“双11”的官方爆款清单已经出炉,在爆款清单上78个女装品牌跟 98个男装品牌中,优衣库的高档轻型羽绒女装外套成为了“性价比之王”,这款初上市价为599元的羽绒服现价为499元,然而良多消费者更乐意再等一等:在11月11日当天颁布了更实惠的“双11价”后,再下单购置这件十分合适本年冬天穿戴的羽绒服。

近三年,就是在消费者的翘首期盼中,这家主打恬静根本款的日本服装在“双11”大战中夺得服装销售类的“三连冠”。“双11”不只仅是各大品牌的一次电商大考,优衣库“三连冠”的销售实力在平时线上线下交融的效劳中就能窥见一二。或者优衣库会是服装行业的一个“新零售样板”。

线上购置 线下能够退换

服装行业新零售样板

上周六,记者在杭州滨江宝龙城的优衣库门店内顺手挑了一条牛仔裤,没来得及试穿就付款分开了。回到家,记者发觉仍是失策了,虽然腰身的尺码是适合的,然而裤脚却长出了一大截,经由斟酌后,记者盘算退掉这条牛仔裤,然而相隔购置门店10多公里,这让如何退换这条牛仔裤成了问题。在优衣库的微信公家号上征询客服后,记者了解到,实在并没有须要跑到10公里以外的滨江宝龙城,只要要到家邻近的优衣库门店进行调换即可,并且线下购置的跟 一局部线上购置的裤装,都能够在线下门店享用免费的改动裤长效劳。记者来到家邻近的优衣库门店,只用了20分钟就改动了牛仔裤。

记者发觉,优衣库这样贴心的门店效劳在电商售后中施展了上风,在优衣库天猫旗舰店里,“门店自提”这项效劳被挂在了首页顶端背眼的地位。“门店自提”其中包含了“预选尺码轻松换”、“裤长免费改”两项效劳上风。也就是说,消费者在天猫旗舰店内线上购置服装,能够取舍到线下实体门店提货,在提货的同时,发觉尺码分歧适,就能够及时退换货。浙江省电子商务匆匆进会副秘书长陈以军表现,这样的贴心效劳无疑是取悦消费者的一种百试没有厌的方式。

兴许,消费者在提货的同时,还会在线下门店发生消费。在线上电商一直冲击线下实体门店的今天,优衣库用线下门店效劳线上,晋升了线上消费者的购物休会,这没有恰是“新零售”的理论吗?

优衣库拉长“双11”阵线

二次消费扩展线下客流

作为三年双11服装类的销售冠军,本年优衣库又会怎样玩?优衣库天猫旗舰店的客服职员奉告记者,本年“双11”局部商品仍旧支撑门店自提。“假如我给在异地的家人买,他们能够到本地的门店提货吗?”记者向客服讯问,“你的商品假如支撑门店自提的话是能够的。”客服解释说。本年,优衣库方面发布新闻称,“双11”期间消费者在网上下单后,可自行取舍全国恣意实用的门店取货,即便跨省跨区域也能完成最快24小时内异地备货。目前,优衣库已在中国开设500多家门店。在双11期间,这些门店都将支撑效劳。

然而线下门店若是不充分的备货,“门店自提”是没有是一个伪命题?记者在优衣库天猫旗舰店进行了实验,许多“双11优选商品”都显示“该区域门店缺货,无奈自提”。陈以军表现,消费者在线上取舍“门店自提”,线上天猫店在得到这样的指令后,会在24小时之内告知消费者货品的预备情形,及时分配货品。

在去年11月11日的0点09分,优衣库官方发布微博表现,销售额已立1亿元。还没有到12个小时,优衣库天猫旗舰店就发布布告:店内商品已全体售罄。但同时,优衣库官网、官微、天猫旗舰店也告知消费者:线上线下同款同价,欢送到线下门店购置。一光阴,线下门店也排起了长队。本年“双11”,优衣库同样采取引流线下的方式,优衣库官方表现,本年11月10日至11月15日双十一期间到店提货可领取10元的优惠券,11月30日前来店支付满200元可使用。陈以军表现,这一招无疑是将双11的余热连续到月底,顾客的二次消费也扩展了线下门店的客流。

起源:逐日商报  作者: 邓一鸣



上一篇:南京会展,助推城市经济走向世界
下一篇:没有了
分享到:














 友情链接:



点击这里给我发消息    

广州惠兴制服专业提供:广州制服定制广州西服定制广州衬衫定制广州T恤定制...等各行业服装定制服务,欢迎来电咨询!

Copyright 2008-2010 惠兴制服 鄂ICP备11007445号-1

欢迎下次光临,我们一直在努力做到最好!

回到顶部↑